Аккаунт

Вопросы по поводу управления учётными записями пользователей

Многое просто повторяет стандартные инструкции. Это полезно для тех, кто принципиально не читает инструкций, либо глядя в книгу, видит фигу (дерево такое). Есть кое-что из ответов поддержки пользователям в реальных ситуациях.

Как передать владение аккаунтом?⬅

Этот вопрос возникает довольно-таки часто.  Смена власти стала не исключительной ситуацией а вполне повседневной нормой. Часто проекты переживают своих руководителей, аккаунты меняют владельцев своих аватаров и просто возникают всякие технологические неожиданности.

1. На главной странице аккаунта выберите Аккаунт → Безопасность.
2. В блоке Владелец из выпадающего списка выберите нового владельца аккаунта.

Имейте в виду, что передать владение аккаунтом может только владелец аккаунта и только «Администратору аккаунта» Основной команды.

Можно ли на один адрес электронной почты завести два аккаунта?

Моя электронная почта является логином для входа в аккаунт, созданный моим работодателем. Могу ли я для этой же электронной почты создать свой "профиль", выбрать тарифный план и работать в нем, независимо от аккаунта работодателя?

Да. Вы можете зарегистрировать другой аккаунт под своим email. В профиле вы сможете переключаться между рабочим и личным аккаунтом.

Видеть проекты из другого аккаунта

Могу ли я видеть проекты из другого аккаунта, где я добавлен как участник, в своем?

Да, вы можете видеть проекты из другого аккаунта, где вы добавлены как участник, но только после того, как перейдете в другой аккаунт (http://worksection.com/faq/personal-menu.html#q395). Одновременно видеть все проекты обоих аккаунтов у вас не получится.
Для перехода из одного аккаунта в другой в мобильном приложении, вам необходимо сперва выйти из одного и после авторизации выбрать другой аккаунт.

Переключаться между аккаунтами

Я через ваш сайт трекаю время в 2 разных компаниях. Как мне переключаться из аккаунта одной компании в аккаунт другой?

Да, вы можете быстро переходить между аккаунтами.
Как это сделать, детально описано здесь: http://worksection.com/faq/personal-menu.html#q395
Для перехода из одного аккаунта в другой в мобильном приложении, вам необходимо сперва выйти из одного и после авторизации выбрать другой аккаунт.
Быстрый переход пока доступен только в браузерной версии.

Право оплачивать аккаунт

Можно дать человеку, который будет заниматься оплатой роль Администратора всего аккаунта с правами "Доступ к настройке и оплате аккаунта"​.
Предоставить роль Администратора аккаунта с необходимыми правами можно в разделе Люди, где необходимо нажать на роль пользователя и установить новую

Предоставление права оплаты аккаунта

Смена домена

В системе возможна смена домена.

Об этом событии надо обязательно оповестить сотрудников, потому как они не смогут больше зайти в аккаунт под старым адресом. Вы тоже потеряете связь с аккаунтом в момент смены домена. Вам необходимо будет ввести ваш логин и пароль по новому адресу.

Заморозка

Если не оплатить аккаунт, то первый месяц он будет находиться в заморозке и данные будут доступны в режиме чтения. То есть, совершить активных действий, таких как поставить задачу/комментарий, не выйдет. Если же не оплачивать более двух месяцев, аккаунт будет переведён в глубокую заморозку и данные не будут доступны для чтения.  В таком замороженном виде аккаунт может быть полгода. После этого если не активировать его, проведя оплату, аккаунт будет автоматически удален системой.