четверг, 20 февраля 2020 г.

Оповещение о событиях проекта

Как можно сделать так, чтобы каждый раз когда создавалась новая задача или писался новый комментарий, то нотификация автоматически приходила всем кто участвует в данном проекте?
При создании новой задачи уведомления получают только участники которые добавлены в задачу.
Установить персональные настройки получения писем, онлайн уведомлений и пуш уведомлений можно в Настройках вашего профиля в блоке «Уведомления», наглядно: https://prnt.sc/r58nkp

Автоматическая подписка пользователей в задачи

Сейчас происходит какие-то сбои в программе - создавая задачу, почему-то автоматически могут подтянуться в подписчики люди, которые не должны быть в этой задаче. Ранее такого не было. Проверяя настройки проектов - все в порядке. Люди, которые никак не относятся к задачам жалуются, так как лишние задачи, в которые их программа сама подписала, для этих сотрудников - спам!!! У них теперь огромный список задач, в этом списке можно затеряться. Прошу проверить в чем причина и дать обратную связь. Спасибо. Конкретный случай - сейчас во многие задачи подписывает пользователя Иващенко Елену, хотя она не является руководителем ни одного проекта.
По умолчанию автоматически в подписчики задачи установлены: автор задачи, ответственный сотрудник и руководитель проекта.
Дополнительно, в настройках профиля участника есть опция "Автоматически подписывать на все новые задачи" (наглядно: http://prntscr.com/p4n5b4), в случае, если она активна, сотрудник так же будет автоматически добавляться в подписчики задачи по умолчанию во всех проектах, где он участвует.

Следует проверить у сотрудников (кроме автора, ответственного и руководителя проекта), которые автоматически добавляются в подписчики, не отмечен ли у них упомянутый пункт.

Протокол по всем выполненным задачам за неделю

Можно ли как-то в программе вести протокол по всем выполненным задачам за неделю и всем активным, чтобы вести удобно еженедельные общие собрания.
Да, вы можете в программе вести учет задач и делать отчет за выбранный период, а при необходимости выгрузить его в excel. Детально, как сформировать и выгрузить отчет: http://worksection.com/faq/personal-menu.html#q1353

Штрафные санкции за нарушение сроков выполнения задачи

В вашем продукте реализована система начисления вознаграждения за фактически отработанные часы. При этом я не нашел инструмента установки штрафных санкций за нарушения сроков. Чтобы это мог видеть исполнитель, а также по итогам периода, лицо которое ответственно за формирование сметы оплаты могло выводить эти данные. Таким образом это могло бы повысить прозрачность для всех участников.
Возможно это реализуется в вашем продукте иначе, но я ничего подобного не нашел.
Все верно, в системе реализована система подсчета финансов но, к сожалению, не реализована система штрафов.

История переписки с техподдержкой пропала

Раньше в поддержку можно было писать в виде чата, нажав на кнопку в левом нижнем углу экрана. Сейчас кнопка исчезла, а в поддержку заявку можно оставить через форму. Как вернуть доступ к вопросам, которые я уже задавал?
Все верно, по истечении года использования системы - чат становится недоступен, так как предназначен для поддержки новых пользователей.
Вы можете писать свои вопросы через форму https://worksection.com//support.html или на почту info@worksection.com.

Где сохраняются все файлы Google Drive созданные в задачах?

Файлы, созданные в самом сервисе хранятся  на google диске сервиса. Они доступны в вашем аккаунте в самой задаче/комментарии, или в разделе Файлы проекта.

понедельник, 10 февраля 2020 г.

Просроченные задачи в отчетах

В общий отчёт, по всем проектам, который формируется из вкладки компании, нельзя внести данные о просроченных задачах?
В Общий отчет вносятся общие затраты ваших сотрудников за период времени в проектах где они участвуют. Среди них и задачи в которых просрочен срок исполнения. Вы можете отдельно вывести только просроченные (горящие) задачи по всем сотрудникам за определенное время с помощью Расширенного фильтра (наглядно: https://prnt.sc/r07n2b)

Папка с изображениями role-4

role-4 (46 изображения) Такой себе тест