До переноса
Задача 02 для переноса https://testing.worksection.com/project/255374/8453085/
Комментарий к задаче 02 https://testing.worksection.com/project/255374/8453085/#com21274889
Новые ссылки после переноса
Задача 02 для переноса https://testing.worksection.com/project/255374/8453081/8453085/
Комментарий к задаче 02 https://testing.worksection.com/project/255374/8453081/8453085/#com21274889
По поводу полноценного скрам - планируем в дальнейшем реализовать такую возможность. Но вы можете отслеживать спринты и с помощью существующего функционала. Есть несколько вариантов:
1. Если задачи по спринтам проходят одинаковый рабочий процесс, то спринтом может быть задача с соответствующим названием с номером спринта (например, Спринт1). А уже в ней в виде подзадач и подпозадач можно проводить его планирование. Таким образом, вы сможете создавать спринты в рамках их проектов. Для удобства, подзадачам добавлена метка "Спринт 1", это позволит быстро фильтровать необходимые задачи.
2. Также, каждый спринт может быть в виде отдельного проекта со своими задачами и своей канбан-доской. Для этого вы можете создать Проект "Беклог" и в нем хранить задачи "на паузе" и "без ответственного", а в начале спринта - копировать из беклога задачу в отдельный проект под спринт "Спринт XX".
Для обоих вариантов также можно завести статусы: нужно сделать, в работе. Тогда на канбан-доске вы сможете визуально отслеживать этапы выполнения задач проекта (спринта).
Як мені зробити так, щоб в середині відділу або компанії було видно ставку колеги на певному рівні, але не було видно ставку жодного в сусідньому відділі?
Щось не так.Ось налаштування пані Тетяни: https://prnt.sc/t080y5Що бачу я: https://prnt.sc/t081mfЩо бачить вона: https://prnt.sc/t0829u
Не зрозумів. Я ж можу розділити та помножити на калькуляторі і отримати ставку людини. Чи я щось не так зрозумів?
Як я тоді зможу реалізувати видимість в середині команди?
Не зрозумів.Мені важливо, щоб вони натискали кнопку плей і не балувались)))В мене зараз колега бачить витрати і може порахувати ставку колеги з іншої компанії.
1
Изучил функционал ws и api методы, к сожалению не нашел возможности "заморозить" проект ну или поставить "на паузу", когда действия по проекту командой дальше не возможны до разморозки, к примеру в случае если оплата от клиента не прошла и об этом знает только руководитель данного проекта.
Могли бы уточнить есть ли планы по реализации данного функционала?
2
У меня в проекте есть повторяющиеся задачи с установленными сроками, на какое-то время работа над проектом приостановится, но потом задачи вновь станут актуальными и работа продолжится.
Подскажите, пожалуйста, можно ли поставить весь проект на паузу, а потом вернуть его в рабочее русло, чтобы на время перерыва не появлялись просроченные задачи?
Новую роль как раз сделал для клиента.
1) когда создаю ее — пишут что она free, хотя в блоге у вас написано что она 0.5 от роли включенной в тариф — тут непонятно будет ли квота уменьшаться
2) я создаю роль, и не знаю что увидит клиент в ней. По-хорошему, нужна кнопка "войти под пользователем" или "посмотреть как пользователь видит аккаунт" чтобы можно было не создавать текстовый, а в любой момент переключиться.
Например, я создаю задачу, которая должна быть доступна определенным людям-ролям, и хочу убедиться, что никто лишний ее не увидит. Создавать пользователя проблематично, а с такой кнопкой вполне.
А как установить для этого одного сотрудника свои статусы к задачам на английском языке? У нас получается что в профиле русские пока, а для него нужно их перевести.
Мы метки можем разделить как-то между командами? Мы тогда бы просто сделали метки на английском и показывали англоязычному сотруднику. Или так не получится?Как вариант, вы можете создать метки на английском языке и подключить их у проекту англоязычных сотрудников. Также вы это сможете сделать и для Статусов проекта.
Что может влиять на возможность админа команды менять ответственного в задаче с себя на другого человека из своей команды? Разбирали два примера, в обоих случаях админы команды не в своем проекте, а в задаче чужого проекта, в которых их назначили ответственными переназначали задачу своим людям; в одном случае при наведении и нажатии выпадает список из людей в проекте, во втором - нет. Не можем понять в чем может быть разница?Кто может изменить ответственного за задание в проекте:
Чому задача не перейшла в зону "почалися", а залишилася в зоні очікування?
Как вот этот блок сделать выше, над другими?
(порядок команд)
Обмеження довжини поля імені та прізвища є таким, яке ніяк неможливо обійти?Так, в сервісі зафіксоване поле для введення імені та прізвища користувача. Підкажіть, будь ласка,з чим маєте труднощі в використанні цього поля?
У нас у одній з "команд" ім'я може бути доволі довгим, оскільки там нам треба вказати не ім'я фізособи, а назву органу місцевого самоврядування.
Так і зробимо, дякую. Але все ж краще, якби поле імені мало хоча б довжину символів 25. Думаю, не лише у нас така потреба - вносити у якості користувачів організації/установи а не персони.
Та й імена людей бувають не такими вже й короткими.
Если один сотрудник должен быть представлен в 2-х командах, будет ли это видно в его профиле? Сейчас я отправил 2 приглашения из разных команд, так как не нашел, как его притянуть во вторую через настройки.Мы не рекомендуем приглашать одного и того же человека в разные команды. Это может вызвать сложность при входе в аккаунт. Так как хоть и одинаковые почты - это будут два разных участника.
Есть ли в ВС база контактов? В пайпдрайве, когда заводится сделка, к ней привязывается контакт со стороны контрагента. Есть ли у нас тут что-то похожее?Сейчас в сервисе есть возможность создавать контакты, но пока добавлять их в сами задания не получится.
Я маркетолог брендингової агенції. Ми раніше користувалися Бітрикс, і там вели базу наших клієнтів. Але пізніше познайомились с ворксекшн, і він для нас зручніший.Дякую, що обрали наш сервіс!
Підкажіть, чи можна тут також вести клієнтів тут? щоб водночас не користуватися обома сервісами)
Как сделать, чтобы автоматически задача двигалась по канбану: в работе, на проверке, сделана?Можно установить следующий статус на канбан доске. Тогда при нажатии на "Закрыть" задание будет переходить на следующий установленный статус. Здесь наглядно как это можно настроить (на гифке пример перехода): http://worksection.com/faq/kanban.html#q1548
Как можно настроить цепочку задач? Чтобы как сотрудник выполняет задачу 1, то автоматически отображалась задача 2 у сотрудника, который должен ее выполнить согласно бизнес процессу.Вы можете настроить связи между задачами на Диаграмме Ганта (http://worksection.com/faq/gantt-chart.html#q407) или же непосредственно при создании/редактировании задания (http://worksection.com/faq/managing-task.html#q1519).
 |
| Отделов нет |
 |
| Отделы есть |
 |
| По отделам |
Гугл пишет везде, что ваш продукт - CRM-ка. Я приготовила доклад в университет по вашему продукту, так как работаю в нем, и не смогла убедить преподавателя, что это именно CRM. Как вы себя сами позиционируете и почему именно?Формально, Worksection - это система управления проектами и задачами. Но вы также можете управлять клиентами и контактами (задачи можно использовать для оформления сделок, ставить им приоритеты и сроки на выполнение).
Есть ли возможность установить график рабочих часов, чтобы вне рабочего времени не получать уведомлений в телеграмме/на компьютере?Да, в сервисе есть возможность установить рабочие дни и часы. Это можно сделать в разделе Аккаунт - Настройки системы, здесь наглядно и детально как это делать: http://worksection.com/faq/account.html#q1434
Бывает, что задачи приходят вне рабочего времени и это очень отвлекает, но если убрать уведомления полностью, то их вообще не будет.
Вопрос относительно кнопки "свернуть все проекты" на диаграмме ганта: если выбираю по каким-то фильтрам проекты, кнопка отражается, а если все проекты без фильтрации стоят, то кнопки нет и каждый проект нужно разворачивать по отдельности. Что подкрутить, чтобы опция была все время?Данная опция появляется лишь при использовании фильтров. Это сделано с учетом того, чтобы не замедлялась работа в сервисе.
Обратил внимание, что в последнее время у меня комментарии к задачам начали публиковаться с задержкой 3 мин. Но, при этом у меня в настройках профиля не выбрана опция "публиковать комментарии с задержкой"... Почему же тогда они отправляются только через 3 минуты?Дело в том, что у вас в аккаунте включен полный запрет для всех на редактирование комментариев. И эти 3 минуты даны для того, чтобы вы и ваши коллеги смогли при необходимости внести изменения (возможно ошибки какие-то исправить или прикрепить что-то) в свой комментарий. Так как после публикации изменить его больше не получится.
Но, если мне всё же будет нужно срочно его опубликовать, то функция "опубликовать сейчас" нормально будет работать?Да, конечно! Вы можете клацнуть дважды по тикающему таймеру или же нажать на меню "три точки" и на опубликовать сейчас.
Если не настроена задержка в 3 мин, то её и не нужно применять.Это сделано специально (так в самой системе настроено), что если стоит запрет на полное редактирование комментариев, то будет 3 минуты на то, чтобы была возможность исправить что-то в комментарии.
Можно настроить воронку проекта?Вы можете добавить новый подходящий вам рабочий процесс (http://worksection.com/faq/kanban.html#q1528) и настроить автоматизацию назначив ответственного за каждый этап проекта (http://worksection.com/faq/kanban.html#q1552).
Что происходит с отмененными задачами?
Влияют ли они на проект, показатели и затраты?
При импорте, теряются ответственные и взаимосвязь между задачами, как-то это можно сохранить, чтобы руками не перепрописывать снова эти взаимосвязи?К сожалению, экспорт данных из MS Project в Worksection не содержит данных об исполнителях задач и взаимосвязях между задачами. Вы сможете назначить ответственных на все задачи после импорта. Так происходит из-за различий структуры данных в MS и Worksection.
Сейчас в проекте запущенные таймеры каждого члена команды видит только Менеджер проекта. Есть ли где-то настройка чтобы любой член команды/проекта видел запущенные таймеры друг друга?
Я как владелец аккаунта вижу все проекты? Должен ли я создавать проекты сам, чтобы иметь полный контроль над ними, или сотрудники самостоятельно могут их создавать? Если проект создал сотрудник, которого я уволю, могу ли сменить "руководителя проекта"?
Можно ли при создании задач сделать обязательной для заполнения графу метка? Чтобы если её не заполнить, задача не создавалась?Да, такая возможность есть на тарифе Премиум и выше. Это можно настраивать под каждый проект индивидуально. Можно установить обязательные поля для заполнения, и поле "статусы и метки" в том числе. Здесь более детально и наглядно о таких возможностях настройки: http://worksection.com/faq/managing-task.html#q1525
Почему при перенесении срока задачи у ответственного на странице "Главная" в новостях это никак не отражается?Дело в том, что о смене сроков ответственный получает уведомление в колокольчик, а также на email (если эта опция включена в Профиле, наглядно: https://prnt.sc/remt3u). Уведомления по собственным действиям себе не приходят.
Скільки можна користуватись послугами на free тарифному плані?Під час безкоштовного тестового періоду (триває 30 днів*) надається тарифний план "Базовий", та усі функції, що входять до нього.
Есть ли возможность выставить возможность закрытия задач следующим образом:В сервисе заложена такая логика:
- Если задачу создает администратор, то только он может ее закрыть, изменить сроки, а исполнитель не может.
- Если участники проекта ставят задачи сами себе или друг другу, то они и изменять и закрывать их могут без проблем.
Как можно сделать так, чтобы каждый раз когда создавалась новая задача или писался новый комментарий, то нотификация автоматически приходила всем кто участвует в данном проекте?При создании новой задачи уведомления получают только участники которые добавлены в задачу.
Сейчас происходит какие-то сбои в программе - создавая задачу, почему-то автоматически могут подтянуться в подписчики люди, которые не должны быть в этой задаче. Ранее такого не было. Проверяя настройки проектов - все в порядке. Люди, которые никак не относятся к задачам жалуются, так как лишние задачи, в которые их программа сама подписала, для этих сотрудников - спам!!! У них теперь огромный список задач, в этом списке можно затеряться. Прошу проверить в чем причина и дать обратную связь. Спасибо. Конкретный случай - сейчас во многие задачи подписывает пользователя Иващенко Елену, хотя она не является руководителем ни одного проекта.По умолчанию автоматически в подписчики задачи установлены: автор задачи, ответственный сотрудник и руководитель проекта.
Можно ли как-то в программе вести протокол по всем выполненным задачам за неделю и всем активным, чтобы вести удобно еженедельные общие собрания.Да, вы можете в программе вести учет задач и делать отчет за выбранный период, а при необходимости выгрузить его в excel. Детально, как сформировать и выгрузить отчет: http://worksection.com/faq/personal-menu.html#q1353
В вашем продукте реализована система начисления вознаграждения за фактически отработанные часы. При этом я не нашел инструмента установки штрафных санкций за нарушения сроков. Чтобы это мог видеть исполнитель, а также по итогам периода, лицо которое ответственно за формирование сметы оплаты могло выводить эти данные. Таким образом это могло бы повысить прозрачность для всех участников.Все верно, в системе реализована система подсчета финансов но, к сожалению, не реализована система штрафов.
Возможно это реализуется в вашем продукте иначе, но я ничего подобного не нашел.
Раньше в поддержку можно было писать в виде чата, нажав на кнопку в левом нижнем углу экрана. Сейчас кнопка исчезла, а в поддержку заявку можно оставить через форму. Как вернуть доступ к вопросам, которые я уже задавал?Все верно, по истечении года использования системы - чат становится недоступен, так как предназначен для поддержки новых пользователей.
В общий отчёт, по всем проектам, который формируется из вкладки компании, нельзя внести данные о просроченных задачах?
Чи є можливість подивитися на сторінку очима якогось з користувачів (зокрема, побачити до чого є доступ)?
Зіткнулися з проблемою, що з додаванням нових користувачів у них є можливість перегляду тих проектів, у які їх не запрошували.
Чи можу я зробити так, щоб вони перестали це бачити?
Мне надо достать проект из архива, подскажите, как это сделать?Чтобы достать проект из архива перейдите в архивный проект и нажмите на "активировать проект" (наглядно: https://prnt.sc/qs9b5h).
Сейчас столкнулись с таким вопросом : у нас существует определенная логистика взаимодействия отделов. Есть 4 отдела, которые взаимодействуют через одного человека. То есть отдел от которого поступают задачи (в составе 3 отдельные команды по 4-5 чел) отправляет их 1 человеку, который в свою очередь распределяет их (в зависимости от типа задачи, срока и т. д.) на разных людей из 3-ех других отделов. Какая роль должна быть у этого человека, что бы он имел право перераспределять задачи, назначать ответственных и т. д?Если это все происходит в пределах одного проекта - то можно назначить такого человека руководителем проекта. Тогда он сможет управлять всеми задачами данного проекта и назначать на них нужных людей с команд, что входят в этот проект.
Как можно сделать, чтобы оплата была первого числа каждого месяца?К сожалению, возможности сделать так, чтобы оплата была каждый раз именно 1-го числа - не выйдет. По скольку биллинговый период - 30 дней. По этой причине число оплаты может сдвигаться. До какого числа нужно провести оплату вы всегда можете посмотреть в разделе Аккаунт - Оплата и тарифы в блоке с правой стороны. Здесь наглядно: http://worksection.com/faq/payments.html#q1540
А так же, если я сейчас расширю тариф, то как будет производится перерасчет за оставшиеся дни?Я вас понимаю, к сожалению, такая возможность недоступна в связи с установленным биллинговым периодом в 30 дней. Дата списания средств будет постоянно смещаться.
Как реализован механизм переноса сроков от исполнителя в Worksection? Например, я не успеваю выполнить задачу, поставленную руководством в срок по какой-то определенной причине. В моем понимании, я должен запросить у руководителя право на перенос задачи, указать причину переноса, а руководитель должен утвердить изменение срока. Как это реализовано у Вас? И, соответственно, если моя задача переносится по согласованию с руководством - соответственно, все задачи, следующие и вытекающие из моей - тоже должны перенестись.Мы в сервисе заложили возможность ограничить право на передачу ответственности от исполнителя к другому исполнителю. Для этого руководитель проекта выставляет соответствующие ограничения в настройках проекта (детально: http://worksection.com/faq/managing-task.html#q1525).
Могу ли я поменять команду проекту?Существует два способа переноса проекта в другую команду:
То есть передать его полностью другой команде?
Если человек у нас работает по внутреннему совместительству в двух отделах, то как его добавить в две разные команды? Сотрудник является начальником двух лабораторий, как это отразить в структуре команд в Worksection?Логикой системы предусмотрено, что сотрудник может участвовать только в одной команде. Таким образом вы сможете разграничить права и возможности сотрудников и доступ к проектам. В каждой команде вы можете начальника лаборатории назначить администратором команды и он сможет управлять участниками только своей команды и проектами только данной команды.
Есть ли в Worksection возможность указать отпуск или дни отгула у участника команды проекта?На данный момент, для отпуска (или любой другой причины отсутствия сотрудника) вы, как вариант, можете создать отдельный проект и с помощью задач указывать, что участник аккаунта находится в отпуске с четким указанием срока.
Возможно восстановить случайно удаленный комментарий к задаче?К сожалению, такой возможности нет. Однако, вы можете попробовать его восстановить с помощью email уведомлений подписчиков задания, в котором был этот комментарий создан. Они могут найти его у себя на почте и таким образом вы сможете его восстановить.
Кроме как с почты, нигде не взять его целиком?Да, верно. В истории задания будет лишь часть его, но не целиком, к сожалению. Полный комментарий будет лишь на почте подписчиков задания.
По какой причине задача, которую мне поставил др сотрудник компании, может некорректно отображаться?
Да, все верно.Дело в том, что у вас выставлен фильтр "подходят сроки", это те задания, у которых срок их завершения будет не далее, чем через 6 дней. Соответственно, сама задача не попадает в этот фильтр (потому подсвечивается серым), а ее подзадачи попадают в этот фильтр.
Почему уведомления на почту по графе ВРЕМЯ ПРИШЛО не приходят? Нет возможности даже выбрать эту опцию?Да, все верно. По опции "время пришло" - email уведомления не отправляются. Данные уведомления приходят лишь в колокольчик (внутренние уведомления), но не email.
Почему я не вижу задачи других пользователей, имея права администратора?
Чи можливо призначити декілька керівників/менеджерів проекту?На жаль, такої можливості немає. Керівником проекту може бути лише одна людина.
Ваша система позволяет создавать индивидуальные задачи для 1 или нескольких сотрудников, чтобы остальные члены команды не видели ее?Да, наша система позволяет создавать такие задачи.
У нас есть команда. Если я хочу добавить команду клиента в воскрешен, но не хочу, чтобы они видели наши затраты бюджеты, но могли внутри своих проектов ставить и контролировать свои бюджеты - как это осуществить?
Был сотрудник, который был автором, исполнителям и наблюдателем задач. потом его уволили. Как перекинуть его задачи на других сотрудников скопом?Вы можете отфильтровать все задачи где он был автором, исполнителем с помощью Расширенного фильтра, наглядно: https://prnt.sc/qo2koe
Нужно из уже существующей задачи сделать проект.К сожалению, сделать из задачи проект пока не получится.
Задача есть частью какого то проекта. Но она уже настолько велика что переросла к проекту. Как можно переместить, не удаляя всей информации задачи и сделать ей проектом?
Есть ли функционал, позволяющий отобразить календарь занятости конкретного сотрудника? Видеть в какое время и когда запланированы встречи/переговоры/поездки/отпуск?Календарь сервиса позволяет вывести все данные по задачам конкретного пользователя за выбранный промежуток времени. Для этого зайдите в раздел Календарь и выберете интересующего вас пользователя, наглядно:
То есть пользователь должен создать личную задачу, чтобы она отобразилась в календаре?Пользователь не обязательно должен быть автором задачи, он может быть только ответственным за ее исполнение. Также, в календарь заносятся только даты завершения всех ваших проектов и задач при условии, что они определены.
Насколько гибкая система ценообразования Worksection? Возможно ли использование индивидуальных подходов и опций?Если вам не подходит ни один тариф из нашей сетки, мы можем пойти навстречу и попробовать сделать кастомный тариф, исходя из того, сколько вам необходимо пользователей, проектов и файлового хранилища. Самостоятельно добавлять количество пользователей есть на тарифе Бизнес и выше.
У нас маленькая компания, 10 человек + удалённые специалисты/подрядчики. Также мы хотели бы приглашать клиентов для совместной работы в Worksection. Пи этом нас интересует возможность привязки FTP хранилища к аккаунту Worksection и возможность привязки Worksection к своему домену. Идеальной системой оплаты для нас бы являлась оплата по текущему количеству пользователей Worksection за месяц.
В настоящий момент нас устраивают квоты тарифа базовый. Через пол года скорее всего потребуются квоты в 30 пользователей и 30 проектов. Не хватает опции FTP и привязки собственного домена.В таком случае по вашему запросу мы сможем увеличить вам квоты. Стоимость 10 пользователей составит 20$ / мес., а 10 проектов =10$ / мес.
Як зробити так, щоб перед тим, як закрити задачу, працівники присилали мені на перевірку і потім я закривав цю задачу?Коли задачу потрібно перевірити перед її закриттям — виставте в самому проекті, що задачу може закрити тільки Автор. Для цього в налаштуваннях проекту зніміть необхідне обмеження проекту ( https://prnt.sc/qlvsxd). Після того, як задача буде виконана відповідальний виставляє мітку, наприклад, «На перевірку» і відправляє @mention перевіряючому, а вже після перевірки — Автор закриває задачу. Наочно, як це зробити: http://worksection.com/ua/faq/managing-task.html#q1438
Я хочу настроить свой домен work.eckit.org какие DNS записи я должен добавить для своего домена?Чтобы подключить свое доменное имя вам необходимо создать CNAME запись, указывающую на youraccount.worksection.com
