На примере одного заказчика мы хотим обкатать возможность переписки с ним средствами WS в задачах, чтобы на виду была вся история переписок, все протоколы, все данные, которые они нам предоставляют, чтобы не нужно было копаться в почте в поиске.
Как технически это можно организовать?
С одной стороны хочется вынести заказчиков за пределы нашей компании, чтобы скажем случайно не разослать им сообщение, которое идет всем специалистам компании. Так понимаю, это можно сделать, создав под них отдельную компанию.
1. Ок, создаем отдельную компанию, туда включаем всех представителей заказчика.
2. Потом создаем проект. Он создается в нашей компании ЭНЭКА или в компании заказчика?
3. Какими правами должны обладать представители заказчика в той компании и специалисты ЭНЭКи, чтобы видеть тот проект и иметь возможность оставлять там свои комментарии?
Создать команду для клиента можна в разделе Люди, где необходимо нажать на "Добавить команду" и отметить пункт "Эта команда — Клиент". Более детально, можете ознакомиться здесь: http://worksection.com/faq/company-settings.html#q1504
Люди из команды «Клиента» имеют ограниченный доступ к контактным данным (т.е., от них можно скрывать конфиденциальную информацию).
Также у участников клиентской команды вовсе отсутствует доступ к разделу «Отчеты», то есть, они не смогут видеть плановые и фактические затраты (как время, так и деньги), "внутреннюю кухню" так сказать. (более детально, здесь: http://worksection.com/faq/company-settings.html#q1503)
При создании проекта, вы можете выбрать к какой команде он будет привязан. Для этого, необходимо нажать на "кнопку" возле названия нужной вам команды (наглядно: http://joxi.ru/krDMYoEiE0Y5Jm) Проекты созданные для команд с типом "Моя команда" и "Клиент" не отличаются друг от друга. Особенный прав для видимости проекта в клиентской команде предоставлять не нужно. Их могут видеть все люди, которых вы подпишите на проект. Без подписи на проект, их смогут увидеть: владелец аккаунта, администратор аккаунта с правом "Разрешить управлять проектами" и если присвоите участнику в клиентской команды роль "Администратор команды" с правом "Разрешить управлять проектами" - то он увидит все проекты его команды.
Подписывая клиента в проект, он будет видеть все задания в них и сможет писать в них комментарии как и другие участники проекта. Если у клиента роль Пользователь, можете запретить ему комментировать чужие задачи (наглядно: http://joxi.ru/xAeMQWjipYG5KA). Если вы присвоите участнику клиентской компании роль "Гость", то он сможет видеть только те задачи, где вы поставите его ответственным и добавите в подписчики (других заданий он видеть не будет).
Как технически это можно организовать?
С одной стороны хочется вынести заказчиков за пределы нашей компании, чтобы скажем случайно не разослать им сообщение, которое идет всем специалистам компании. Так понимаю, это можно сделать, создав под них отдельную компанию.
1. Ок, создаем отдельную компанию, туда включаем всех представителей заказчика.
2. Потом создаем проект. Он создается в нашей компании ЭНЭКА или в компании заказчика?
3. Какими правами должны обладать представители заказчика в той компании и специалисты ЭНЭКи, чтобы видеть тот проект и иметь возможность оставлять там свои комментарии?
Создать команду для клиента можна в разделе Люди, где необходимо нажать на "Добавить команду" и отметить пункт "Эта команда — Клиент". Более детально, можете ознакомиться здесь: http://worksection.com/faq/company-settings.html#q1504
Люди из команды «Клиента» имеют ограниченный доступ к контактным данным (т.е., от них можно скрывать конфиденциальную информацию).
Также у участников клиентской команды вовсе отсутствует доступ к разделу «Отчеты», то есть, они не смогут видеть плановые и фактические затраты (как время, так и деньги), "внутреннюю кухню" так сказать. (более детально, здесь: http://worksection.com/faq/company-settings.html#q1503)
При создании проекта, вы можете выбрать к какой команде он будет привязан. Для этого, необходимо нажать на "кнопку" возле названия нужной вам команды (наглядно: http://joxi.ru/krDMYoEiE0Y5Jm) Проекты созданные для команд с типом "Моя команда" и "Клиент" не отличаются друг от друга. Особенный прав для видимости проекта в клиентской команде предоставлять не нужно. Их могут видеть все люди, которых вы подпишите на проект. Без подписи на проект, их смогут увидеть: владелец аккаунта, администратор аккаунта с правом "Разрешить управлять проектами" и если присвоите участнику в клиентской команды роль "Администратор команды" с правом "Разрешить управлять проектами" - то он увидит все проекты его команды.
Подписывая клиента в проект, он будет видеть все задания в них и сможет писать в них комментарии как и другие участники проекта. Если у клиента роль Пользователь, можете запретить ему комментировать чужие задачи (наглядно: http://joxi.ru/xAeMQWjipYG5KA). Если вы присвоите участнику клиентской компании роль "Гость", то он сможет видеть только те задачи, где вы поставите его ответственным и добавите в подписчики (других заданий он видеть не будет).
Комментариев нет:
Отправить комментарий