Задача по почте на двоих

Ставятся задачи с произвольного почтового ящика при включенной функции "Служба поддержки".

А как сделать так что бы об этих задачах уведомления падало двум людям и они уже разгребали эти задачи? Но так что бы не проворонили?

В данном случае, как вариант, одного человека можно сделать ответственным в настройках самого проекта (тогда все задачи автоматически будут ставиться на него), а второго человека сделать руководителем проекта. Руководитель проекта и ответственный автоматически подписываются на все новые задачи, что создаются в проекте и получают о них уведомления (в колокольчик и на email), наглядно: https://prnt.sc/q63fpd
Также в сервисе есть возможность в настройках собственного Профиля отметить "автоматически подписывать на все новые задачи" (https://prnt.sc/q63gq4), но тогда этот человек будет подписываться автоматом на все новые задания, что будут создаваться во всем проектах, где участвует.